今日はお客様はお越しになり、その対応です
いつも思うのは、お客様の立場に立つことですので
営業マンのしゃべり方やしぐさで、好感が持てるようなことがあれば
即マネをする
その逆もしかり
そんな観点で、お客様への対応をしています
もちろん、提案や商材の魅力が一番ですが
しかしながら、一次的要素(人の姿、考え方、心)と二次的要素(商品、道具)を考えれば
いくら良い二次的要素のモノがあったとしても、それを扱う二次的要素のヒトが、悪ければ売れません
また、その逆もしかり
このバランスこそ重要なんでしょうか
そんなことを感じた一日です
ありがとうごさいます
継続、情熱に勝る能力なし