50周年特設サイトはこちら

福ちゃんブログ

記事一覧へ戻る

下期PMS・政策勉強会を開催しました

2019年01月28日

今日は下期のPMS・政策勉強会を開催しました

今日は会場は会社の会議室で少人数で実施

明日は貸し会議で開催されます

勉強会の内容は

日常清掃で本年度起きたクレームを元について分析と、今後発生しないように

その再発防止、未然防止策の研修です

女子トイレの水洗タンクの上に埃がたまっているや、

男子トイレ清掃中、社員さんが入ってこられたので慌てて 目皿を落とて破損させた

また、机の下から埃が出てくるのが気になる等、様々なクレームがありましたが

最終的には確認不足であったり

同じ部位の破損等は数多く見受けられましたので、取り扱いの注意についての共有をしました

また、PMS個人情報保護については

机上の資料などを覗のぞき込んだり、じっと見ること

お客様から聞いた話を、他人に教え回ること等

仕事中にしてはいけないことを皆さんで共有しました

皆さん真剣に研修をうけていただきました

忙しい中、ありがとうございました