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福ちゃんブログ

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分かりやすい説明を大切に!

2015年02月21日

お客様の事務所に訪問したところ、Pタイル床がとても手入れが行き届いていましたので、その理由を聞いたところ「自分のところの従業員が機械で“磨いて”います」との事。
この“磨く”という表現は、我々の業界ではあまり使わない言葉で“磨く”とは金属を研磨し、光沢を上げることを通常“磨く”と考えていました。
しかしながらお客様の磨くとは「床をキレイに洗浄」する事だと今日気付きました。
床を洗浄ではなく、床を磨く。
そしてワックスを塗る。
今一度、福岡市内にあるたくさんのビルやマンション、病院の清掃サービスをご提供しているお客様や、今、毎日の清掃や、定期的に床やガラスのクリーニングで引き合いが来ているお客様に分かりやすいご説明を心掛けていきたいと思います。

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