今日は月１回の新人研修を開催しました
わが社では、中途採用者向けに、月１回、新人研修を開催しています
内容は、会社のルールや考え方が記載してある、経営計画書を社長が説明しています
まずはサンクスカードの書き方や、経営計画書の日々の学びからスタートし
お客様への対応方法
クレームが発生した際の対応方法の基本を説明があります
そして清掃資機材置き場の整理整頓方法（環境整備）の考え方や
やり方、点検周期なども詳しく説明があり、社員さんも初めて聞く言葉ばかりで最初は戸惑っている様子でしたが、ご理解していただいたようです
今後も、新人研修をしっかりと実施し、サービス品質向上を目指したいと思います
