今日は第3回目になる清掃グループ研修を実施しました
ビルクリーニング技能士の清掃指導スタッフにより、清掃の基本中の基本である床の掃き拭き
タオルの使い方、トイレの金属部分の磨き等を実施しました
今までは集合教育ということで大人数でやっていましたが、今年度からは指導スタッフ1名と少人数の現場スタッフでより技術が習得しやすい環境を作ることを目的とし、下期から実施をしています
目的は「お客様の不満足要因をなくす」
清掃グループ研修開催によって、クレームや不満足要因がなくなることを目的に
今後も地道ですが社員教育わが社では実施していきます