今日は事務所清掃の満足度調査について
わが社では年1回、事務所清掃のお客様中心に「お客様アンケート」を実施しています
品質はもちろんスタッフの挨拶や対応等、幅広くお客様に声をいただくようになっています
今年は5月に実施しました
回収率は100%
ほぼすべてのお客様からわが社の清掃について「良い」という回答をいただいています
わが社が良いと思ったことでも、お客様が悪いと言われれば改善をしなければなりません
今後もお客様の「声」を大切にし、お客様の事務所やビルのキレイにしていきたと思います