今日は清掃作業後のチェック・確認についてです
福岡市内で数多くの事務所ビルや医院、一般店舗から最近はパチンコ店まで、幅広く清掃をさせていただくようになりました
その中で特に多いのが事務所ビルの日常清掃と言われる、毎日の清掃
そして定期清掃と言われる、床のワックスがけや窓ガラスの清掃
この作業のチェック・確認についてどうしているかを今日はご説明いたします
まずは日常清掃については全現場、全社員が共通の日報＝品質チェック表を活用しています
作業後に必ず見る場所や確認する作業を７項目にまとめたものになります
この仕組みを導入したおかげで、作業確認をしないことによるクレームは大幅に減っています
また定期清掃に関しては、こちらも作業終了確認書というものを発行し、きちんと確認した証として最後はお客様に提出しています
わが社では作業確認体制を強化し、お客様に喜んでいただくことを日々追求しています
