コロナ禍により、全く教育、研修が出来ていませんでしたが
今日は本年度に入社された方々を対象に、新人研修を開催しました
内容は経営計画書、そして会社の大切な決まり事を説明しています
まずは、サンクスカードの意味や月の目標枚数
また、クレーム発生や緊急事の緊急連絡先
そして出勤表の裏にある、清掃品質チェック表、経営計画書の学びの記載方法
また社員互助会の説明
経営計画書については
環境整備について
環境整備点検の内容や整理整頓のポイントを指導しました
お客様に関する事については、クレーム対応について
発生時から何分以内にどこに連絡すればいいかを確認しています
新入社員のみなさんは真剣に聞いていただきました
明日からも、お客様のために頑張っていただきたいと思います
