好きな言葉に「終わり良ければ総て良し」があります
これはピークエンドという法則にもあるように
最後の最後が大切ということではないしょうか
お店で
普通の食事
普通の対応
しかし最後にお客様が見えなくなるまでお見送りをされる
一日
朝に喧嘩をした
昼に少しの会話
夕食に普通の会話
寝る前に笑顔
最後が良ければ、そのお店、一日の印象も大きく変わるのではないでしょうか
自社のPRや営業も一緒です
最初は自社の商品のデメリットやリスクの話をする
最後はメリット、特長を話す
一週間
一日、寝る前に良い出来事を持ってくる
一週間、金曜日にハッピーな事を持ってくる
一年、１２月を充実した日を過ごす
ピークエンド
終わり良ければ総て良し
今月は一年で一番忙しい月
であるからこそ、充実した日々を過ごします
