今日もアセスメントの2日目
ほとんどの部門でお客様のお役立ちということがテーマになっていました
お役立ちの心
お客様からそのようなお話をいただくためにも
信頼関係が必要になってきます
そしてその信頼関係を築くためにも回数を重ねた接点が必要です
そんなことを感じたアセスメントでした
ある幹部からある案件で相談がありました
大きな案件です
単純に業務をまとめる提案も大切ですが
今お客様がお困りになっていることの受け皿を提供し、協業できないか
そんなことを幹部に問いかけ
そのお答えをいただくためにも
お客様とのコミュニケーションをもっと取ること
そんなことを伝えています
今年度も今日で終了
一年間ありがとうございました