今日は鳥取のCAP研修に参加
私は経営方針書の経営理念や社訓といった基本中の基本や
我が社が大切にしているサービス憲章を説明させていただきました
聞く側に立てばいつも思うのは
「もう少し分かりやすく説明してほしい」
話す側に立てば
「腑に落とさないといけない」
今日の研修
聞いていただいたCAPの方々は腑に落ちてくれたのでしょうか
笑いあり
真剣な場面あり
話す私が一番勉強になりました
一日ありがとうございました
CAP研修
2023年04月25日
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