今日は月１回のソリューション会議
冒頭に実行計画書のレビューをしている訳ですが、実行計画に基づく日頃の営業活動、事務活動、仕事は何のためにやっておるかを再認識しなければいけません
まずは
今、ご契約いただいているお客様が我が社の永遠のお客様になっていただくこと
新しいお客様を増やすこと
そして、クレームを無くすこと
この３点をどうすれば実行できるかを、実行計画としてシンプルに仕事を進める必要があります
逆に言えば、この３点に関係ないことは、もしかすると必要ない仕事かもしれません
社員の皆さんにはそんなメッセージを伝えています
このブログも、意味が無ければやめなければいけませんが、お客様や同業者の方もたくさん見てらしゃるようですので。。。。
そんなことはさておき、ソリューション会議の前段で、財務ミーティングを実施しています
わが社の強みは、小ささと速さ
よって、月次決算も基本は翌１日くらいには仕上がります
また財務状況の一番大切なキャッシュフロー、現預金残高もきちんと数字を定期的に報告があり、攻めと守りをこの、資金という経営資源を見ながら実行できるという組織になりつつあります
とは言っても、頭でっかちでは、市場では勝ち残る事はできません
動いて、考える、動いて、考える
そんなことを考えながら、今日も一日が終わりました
まだまだ頑張れますね
可能性は無限
Small office business Big dream
ありがとうございます
いつか いつかと思うなら 今
