こんにちは 福岡で店舗の定期清掃を行っている、福岡ビル開発のHです。
病院に限らず仕事をしていく上で守らなければならないマナーがあります。
クレーム処理
・責任者に報告し、その判断と指示を仰ぎましょう。
・悪い情報やクレームについては出来る限り早く、感情や主観を交えないで伝え、事態の悪化を防ぎましょう。
・クレームには冷静にまごころをもって対応しましょう。
今日も早朝から現場の業務ありがとうございます。
本日は福岡市博多区の店舗の定期清掃の作業打ち合わせに行ってまいります。
福岡ビル開発のHでした。