オフィスビルに常駐の「設備管理員」がいない場合や、
夜間などの担当不在の時間帯に、何らかの異常が発生した場合は、
契約してる警備会社から異常信号を受信して、連絡を頂く事がございます。
一次対応を警備会社の担当者が行い、
復旧出来ない場合は、直ちに現地の状況を確認させていただき、必要な業者を手配させていただきます。
特に、電気や水道などのライフラインの異常は、お客様への影響がとても大きくなりますので、現場から各専門の担当へ正確で細かい情報を伝え、最優先で復旧にあたらせて頂きます。
また、いくら万全の状態であっても、突然異常が起きることもありますので、普段から現場の事をよく知っておく事が大切かと思います。