当社の特長｜ビル清掃、メンテナンスの福岡ビル開発

清掃やビルの管理は目に品質の差が分かりずらいのが現状です。福岡ビル開発では、清掃であれば、仕上がりの美しさに加え、重要なのはスタッフの技術力と対応力と考え、社員教育に力を入れています。
しかしながら、契約後で建物が汚れている、スタッフの対応が悪い等等の事例も耳にしたことがあります。
依頼した清掃業者、ビルメン業者によって、大きな違いが出てくるのです。
 福岡ビル開発は高い品質と、スタッフの対応の良さをお約束します!

また多くの清掃、ビル管理会社がある中で、なぜ「福岡ビル開発が契約継続率（リピート率） 99.1％ なのか？」「他社とどこが違うのか？」をご案内いたします。

リピート率が 99.1% とは？ご依頼される方のやむを得ない事情がない限り、当社で一度ご契約していただいたお客様はまた何かあった時は、ご依頼して下さいます。

これは、お客様のご要望にお応えできているからだと当社は考えます。
「要望にお応えできる」＝清掃のの予算・仕上がり・作業中の様子・作業完了報告、そして何かあった時のスピード対応・・・など」
ご依頼のひとつひとつを丁寧に行ってきたことが、お客様から支持されている理由だと自負しております。 これからも丁寧な仕事・品質を心がけていきたいと思っております。

お客様の物件の清掃や設備、そして管理を任せてますが、「何かあった時に連絡が遅い、連絡もない」」「きちん行っているかどうか分からない」「どういったことをやっているのか把握できていない」というお客様の声に対し、福岡ビル開発では全てのスタッフに携帯端末を配備し、全ての現場から作業完了報告は当然ながら、緊急依頼・事故・クレームなどを瞬時に本社事務管理センターに情報を伝える体制を構築しています。

　例えば、現場でお客様の備品を破損した場合には、現場スタッフから本社事務センターに瞬時に連絡が入り、特長４に掲げているように、クレーム・トラブルが発生した場合には、お客様へ１０分以内に初動対応を実施しています。

　そして、現場スタッフがお客様か声を吸い上げ、費用面、サービス面にて改善案を併せてご提案をし、あらゆる場面においても、お客様の不安を解消するよう、「報告・連絡・相談」そして「スピード対応」を徹底しております。