第43期（2018年）記録｜ビル清掃、メンテナンスの福岡ビル開発

下期現場環境整備点検、最終回３日目

今日も昨日から引き続き、現場の環境整備点検になります

福岡市中央区の事務所日常清掃、定期清掃のお客様を中心に点検を実施しました

その中でも、今回は見た目、定位置管理、会社からの指定の書類の掲示等を点検させていただきました

皆さんほぼ満点です

これも繰り返し、繰り返しの教育のたまものです

皆さん御協力ありがとうございました

さて今日は福岡市博多区の１階建ての事務所日常清掃現場についてですが、 (さらに…)

下期現場環境整備点検、最終回２日目

今日は福岡市博多区にある、日常清掃の事務所ビル、日常清掃、定期清掃先のテナントビルを中心に、清掃道具、資機材保管庫の環境整備点検を実施しました

どの現場もまずまずの結果です

特に定位置管理、見た目を重視しながらの点検になりました

また、会社からお願いしている、掲示物も確認しています

ほぼ、どの現場も良い点数になっていますが、まだまだ完璧ではありません

今後、全現場で少しづつでも、完璧を目指していきたいと思います

さて今日は (さらに…)

飲みにケーションを実施しました

今日は本社メンバーで飲みにケーションを実施しました

残念ながら、風邪や体調不良で休みの方もいらっしゃいましたが、少人数で実施しました

飲食は人の心を緩ます、和ますという言葉がある通り、社長を囲んでみなさんで、普段は言えない事を言ったりととても和やかな懇親会になっています

毎月わが社では、本社メンバーとの飲みにケーションを実施して親睦を図っています

来月も楽しみにしています！！ (さらに…)

ソリューション会議を実施しました！

今日は本社のメンバーによる、月１回のソリューション会議を実施しました

内容は、まずは数字報告

前月の売上から、経常利益、部門別の試算表、現場毎の粗利等の数字を共有しています

特に、物件ごとの粗利に関しては、部門員しっかりと数字を共有し、改善活動に結びつけてます

その他は、ライバル情報、そして一番大切なお客様の声を共有しています

さて、今日の現場情報ですが、福岡市博多区の飲食店の日常清掃ですが (さらに…)

第４３期　下期ＰＭＳ政策勉強会　２日目　その2～PMS政策勉強会編～

さて、今日も昨日から引き続き、下期の政策勉強会の模様をお伝えします

昨日お伝えした、前半の健康体操教室の次は、今回の研修のテーマである

ＰＭＳ（個人情報保護・Ｐマーク）の研修と、政策勉強会として、クレームの防止の対策

そして、お客様からのお褒めの言葉等を共有しました

お褒めの言葉はたくさんありましたが

その中でも印象的だったものをご紹介いたします

トイレの清掃は最高の美徳です」

「いつもきれいにしてありますね。」

「いつも有難う。良い気候になりましたね」

「出勤時雨が降っていて大変でしたね」

「暑くなってきたので熱中症に気を付けて下さい。」

「昨日ブレーカーが落ちてエアコンが止まったので朝の清掃の際暑かったでしょう。」

「今日の帰りは台風の影響があるので気をつけて帰ってください。」

「お元気そうですが、熱中症だけは気を付けて下さいね。」

「そんなところもするんですか。ありがとうございます」と

「清掃状況はその後好調です。引き続き継続してお願いします。」

「固定の担当者になると作業が全然違っていいですね」等々、皆さんで共有しました

やはり日常清掃であれば、まずしっかりした清掃を提供すること

そしてその積み重ねで信頼を獲得し、このようなお褒めの言葉をいただけるのではと思います

皆さん、明日から日常清掃、頑張ってくださいね！

第４３期　下期ＰＭＳ政策勉強会　２日目　その１～健康体操編～

今日は下期のＰＭＳ政策勉強会の二日目です

参加者が大勢ですので、会社会議室を出て、近隣にある貸し会議室で研修を実施しました

今回は勉強会の前にわが社の専属健康インストラクター２名のお越しいただき「健康体操教室」を開催しました

まずは健康講座です

内容はストレスについて

身体の状態や、ストレスの解消法等を座学で学びました

皆さんなるほどという目からうろこの良いお話を聞けました

そしていよいよ (さらに…)

第４３期　第４回下期現場環境整備点検　１日目

今日から下期の最終現場環境整備点検を実施しました！

冬でまだまだ、外は暗く中、福岡市東区の学習塾から環境整備点検がスタートしました

今回もメリハリをもった環境整備点検になります

とくに整理整頓具合、そして前回からの改善事項をしっかりと点検しています

まだ暗いということもあり、現場の道具置場に照明が無い現場もあります

そんな場所は、懐中電灯を照らしながらの点検(笑)

今日は福岡市東区から、福岡市博多区の１階建ての事務所清掃現場や、同じく福岡市博多区の６階建、１０階建ての事務所テナントビル日常清掃現場を中心に点検になりました

・見た目を良くする。

・道具の置き場所を決める。

・道具の向きを揃える。

・平行・水平・垂直・直角・直線に物を置く、貼る。

そのような日常清掃資材置き場を目指しています

皆さん頑張っていました！

下期ＰＭＳ・政策勉強会を開催しました

今日は下期のＰＭＳ・政策勉強会を開催しました

今日は会場は会社の会議室で少人数で実施

明日は貸し会議で開催されます

勉強会の内容は

日常清掃で本年度起きたクレームを元について分析と、今後発生しないように

その再発防止、未然防止策の研修です

女子トイレの水洗タンクの上に埃がたまっているや、

男子トイレ清掃中、社員さんが入ってこられたので慌てて　目皿を落とて破損させた

また、机の下から埃が出てくるのが気になる等、様々なクレームがありましたが

最終的には確認不足であったり

同じ部位の破損等は数多く見受けられましたので、取り扱いの注意についての共有をしました

また、ＰＭＳ個人情報保護については

机上の資料などを覗のぞき込んだり、じっと見ること

お客様から聞いた話を、他人に教え回ること等

仕事中にしてはいけないことを皆さんで共有しました

皆さん真剣に研修をうけていただきました

忙しい中、ありがとうございました

地域貢献へ、博多祇園山笠に参加しています

弊社の代表取締役社長の竹田が山笠で

台上がりを務めさせていただきました

ありがとうございました

本年最初の清掃技術研修を開催しました！

今日は清掃技術研修を開催しました

まず前半は社長講和

研修の目的からスタートし、お客様目線での対応やクレームの防ぐ方法から応対

そして、仕事の考え方等を経営計画書に基づき、話がありました

皆さん真剣に聞いていただきました

そして後半は実技研修

(さらに…)